Leia com atenção antes de usar a plataforma. Estes Termos e Condições definem as regras de uso da 23bet, seus direitos como jogador e as responsabilidades de ambas as partes.
Um resumo visual antes da leitura completa — não substitui o texto integral.
É proibido o acesso e uso da 23bet por menores de 18 anos. A plataforma pode solicitar verificação de identidade a qualquer momento para confirmar a elegibilidade do usuário.
Cada usuário pode ter apenas uma conta ativa na 23bet. Contas duplicadas podem ser encerradas e os saldos retidos. A conta deve ser de uso pessoal e intransferível.
Todo bônus concedido pela 23bet está sujeito a um requisito de apostas (rollover) antes do saque. As condições específicas de cada promoção estão em Promoções.
Todo saque é processado via Pix em Reais (BRL). A chave Pix de saque deve estar cadastrada no nome do titular da conta na 23bet. Veja mais em Saque.
Seus dados pessoais são tratados conforme nossa Política de Privacidade. Não compartilhamos informações com terceiros sem base legal e sem sua ciência, exceto quando exigido por lei.
A 23bet disponibiliza ferramentas de jogo responsável para definição de limites, pausas e autoexclusão. Apostar deve ser uma forma de entretenimento, não uma obrigação.
Ao criar uma conta ou usar a plataforma 23bet, você concorda integralmente com estes Termos e Condições. Se não concordar com algum ponto, não utilize os serviços da 23bet. Leia o documento completo antes de se cadastrar.
Estes Termos e Condições ("Termos") regem o uso da plataforma 23bet, acessível em 23bet.pw, e de todos os serviços, jogos e funcionalidades disponibilizados por ela. Ao acessar o site, criar uma conta ou realizar qualquer atividade na plataforma — incluindo depósitos, apostas e saques — você declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos.
Os Termos se aplicam a todos os usuários, incluindo visitantes, jogadores registrados e membros do programa VIP da 23bet. O uso contínuo da plataforma após qualquer atualização destes Termos implica aceitação automática das modificações.
Estes Termos devem ser lidos em conjunto com a Política de Privacidade e as condições específicas de cada Promoção, que complementam e integram este documento.
Para se cadastrar e utilizar os serviços da 23bet, o usuário deve atender obrigatoriamente aos seguintes requisitos:
A 23bet se reserva o direito de solicitar documentos comprobatórios de identidade e idade a qualquer momento. Contas criadas por menores de 18 anos serão encerradas imediatamente, e qualquer saldo será retido conforme as políticas de segurança da plataforma.
A 23bet não aceita jogadores que tenham declarado autoexclusão voluntária ativa. Se você optou por se autoexcluir e tentar criar uma nova conta, entre em contato com o suporte para reativar sua conta original após o período de exclusão.
O cadastro na 23bet é gratuito. O usuário deve fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas no momento do registro, incluindo nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail válido e número de celular. O fornecimento de informações falsas constitui violação destes Termos e pode resultar no encerramento imediato da conta.
É permitida apenas uma conta por CPF, endereço de e-mail, número de celular, endereço IP ou dispositivo. A 23bet pode identificar e encerrar contas duplicadas sem aviso prévio, retendo os saldos para análise. Se você acredita ter sido identificado incorretamente, entre em contato com o suporte.
Você é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e por todas as atividades realizadas na sua conta. Caso suspeite de acesso não autorizado, notifique o suporte da 23bet imediatamente. A plataforma não se responsabiliza por perdas causadas por acesso não autorizado decorrente de negligência do próprio usuário.
A 23bet pode solicitar verificação de identidade (Know Your Customer) antes de processar saques ou em qualquer momento que considere necessário por motivos de segurança. Os documentos geralmente solicitados incluem:
A não entrega dos documentos no prazo solicitado pode resultar na suspensão temporária da capacidade de saque da conta.
A 23bet aceita depósitos em Reais (R$/BRL) via Pix e outros métodos indicados na plataforma no momento da transação. Todo depósito é exclusivo para uso na conta do titular — não são permitidos depósitos feitos em nome de terceiros.
Os depósitos são creditados na conta após a confirmação do pagamento pela instituição financeira. O Pix normalmente processa em segundos, mas atrasos podem ocorrer por instabilidade nos sistemas bancários fora do controle da 23bet.
Depósitos realizados com dados financeiros de terceiros ou por meios fraudulentos resultarão no encerramento imediato da conta e no bloqueio dos saldos para investigação. A 23bet coopera com autoridades competentes em casos de suspeita de fraude financeira.
A 23bet não é responsável por valores transferidos incorretamente pelo usuário para contas erradas. Antes de confirmar qualquer depósito, verifique os dados exibidos na tela de pagamento.
Saques na 23bet são processados exclusivamente via Pix, em Reais (BRL), para a chave Pix cadastrada no nome do titular da conta. Não são aceitos saques para contas de terceiros. Para mais detalhes sobre o processo de saque, acesse a página Saque.
Os limites mínimos e máximos de saque, bem como os prazos de processamento, variam conforme o nível VIP do jogador. Membros VIP Ouro e Diamante têm prioridade no processamento. Os limites vigentes são exibidos no painel de saque após o login. Para aumentar seus limites, avance de nível no Programa VIP.
A 23bet pode reter temporariamente um saque para fins de verificação de segurança. Em caso de retenção, o suporte notificará o jogador e informará os próximos passos. Saques não concluídos por falha na verificação de identidade terão o saldo estornado para a conta na plataforma.
A 23bet oferece bônus de boas-vindas, cashback, free spins e outras promoções descritas em Promoções. Cada oferta possui condições específicas de elegibilidade, requisito de apostas (rollover), jogos válidos, prazo de validade e limite de ganhos. Essas condições são parte integrante destes Termos.
Bônus e prêmios oriundos de promoções estão sujeitos a requisito de apostas. Isso significa que o valor do bônus — e em alguns casos o valor do depósito associado — precisa ser apostado um número específico de vezes antes de poder ser sacado. O progresso do rollover é exibido em tempo real no painel da conta.
A 23bet monitora ativamente o uso de bônus. Qualquer tentativa de explorar promoções de forma abusiva — incluindo múltiplas contas para obter o mesmo bônus, apostas em mercados de baixo risco com o único objetivo de cumprir rollover, uso de sistemas automatizados ou combinação com outras contas — resultará no cancelamento do bônus, encerramento da conta e retenção do saldo para análise.
Bônus expirados não podem ser resgatados após o prazo de validade. Fique atento às datas exibidas nas ofertas em Promoções e no painel da sua conta.
Todos os jogos disponíveis no Lobby de Jogos da 23bet — incluindo slots, cassino ao vivo, jogo de pesca, crash games e jogos de mesa — utilizam geradores de números aleatórios (RNG) certificados por laboratórios independentes. Os resultados são genuinamente aleatórios e não manipuláveis.
As regras específicas de cada jogo são definidas pelo provedor responsável pelo título. A 23bet atua como distribuidora dos jogos e não possui controle sobre as regras individuais de cada título. O RTP (Return to Player) de cada jogo é exibido na ficha do produto dentro do lobby.
Em caso de falha técnica que afete o resultado de uma aposta — seja por interrupção de conexão, bug no software do provedor ou qualquer outra causa técnica —, a 23bet analisará o caso individualmente. Apostas afetadas por falhas técnicas comprovadas podem ser anuladas ou reembolsadas, a critério da plataforma após análise.
A 23bet e/ou o provedor de jogos podem cancelar apostas em situações excepcionais, como erros de odds ou configuração de jogo. O valor cancelado é sempre estornado integralmente para o saldo do jogador.
O usuário concorda em utilizar a plataforma 23bet de forma lícita, ética e respeitosa. São expressamente proibidas as seguintes condutas:
O descumprimento dessas regras pode resultar em suspensão ou encerramento permanente da conta, retenção de saldos e comunicação às autoridades competentes quando aplicável.
Você pode solicitar o encerramento da sua conta a qualquer momento entrando em contato com o suporte da 23bet. Antes do encerramento, saques de saldo real disponível devem ser solicitados. Saldo de bônus não concluído será cancelado sem reembolso.
A 23bet pode suspender ou encerrar uma conta sem aviso prévio nos seguintes casos: violação destes Termos, suspeita de fraude ou lavagem de dinheiro, fornecimento de informações falsas no cadastro, tentativa de abuso de bônus, uso da conta por menores de 18 anos ou determinação judicial/regulatória.
Em casos de encerramento por violação de Termos, o saldo da conta pode ser retido por período determinado para fins de investigação. O resultado da análise será comunicado ao usuário pelo e-mail cadastrado.
A 23bet trata os dados pessoais dos usuários de acordo com a Política de Privacidade, que é parte integrante destes Termos. Ao se cadastrar, você autoriza o uso dos seus dados para fins de operação da plataforma, cumprimento de obrigações legais e prevenção a fraudes.
A 23bet não vende dados pessoais de usuários para terceiros com fins comerciais. O compartilhamento de dados se limita a parceiros operacionais essenciais (como provedores de pagamento e jogos) e às hipóteses previstas em lei.
Você tem o direito de solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados conforme previsto na legislação de proteção de dados vigente. Para exercer esses direitos, entre em contato com o suporte da 23bet.
A 23bet acredita que apostar deve ser uma forma de entretenimento — não uma fonte de renda ou uma solução para problemas financeiros. Por isso, a plataforma disponibiliza ferramentas de Jogo Responsável para todos os usuários:
Caso identifique sinais de dependência em jogos — como apostar mais do que pode perder, esconder os hábitos de apostas de familiares ou jogar para recuperar perdas —, utilize as ferramentas de autoexclusão ou busque apoio profissional. O Jogo Responsável não é apenas um recurso na plataforma: é um compromisso da 23bet com seus usuários.
A 23bet disponibiliza a plataforma e seus serviços "no estado em que se encontram". Embora nos esforcemos para oferecer uma experiência estável e confiável, não garantimos disponibilidade ininterrupta, ausência de erros ou que todos os jogos estarão sempre acessíveis.
A 23bet não se responsabiliza por:
Em qualquer hipótese, a responsabilidade máxima da 23bet perante um usuário se limita ao saldo real disponível na conta no momento da ocorrência.
A 23bet pode atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas com antecedência razoável por e-mail ou por notificação dentro da plataforma. O uso contínuo da 23bet após a entrada em vigor de novos Termos implica aceitação das mudanças.
Se não concordar com as alterações, você deve interromper o uso da plataforma e solicitar o encerramento da conta antes que os novos Termos entrem em vigor. A versão vigente dos Termos sempre estará disponível em 23bet.pw/terms-conditions.
Estes Termos são redigidos em Português do Brasil. Em caso de conflito entre versões em outros idiomas, prevalece a versão em pt-BR.
Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade e as condições de cada promoção ativa, constituem o acordo integral entre o usuário e a 23bet.
Se qualquer cláusula destes Termos for considerada inválida ou inaplicável, as demais permanecem em pleno vigor e efeito.
Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas pelo chat de suporte dentro da plataforma ou pelo e-mail [email protected]. Para questões sobre saques, acesse a página Saque. Para questões sobre bônus, acesse Promoções.
Situações práticas que jogadores costumam questionar sobre os Termos e Condições.